27 de octubre de 2021

Es posible que alguna vez hayas pensado que el podcasting se parece a un monólogo. Con Encuestas y Preguntas y respuestas, las nuevas funciones de Anchor, ahora puedes hacer participar a tus oyentes.

Estas funciones interactivas abren la comunicación entre los creadores y los oyentes como nunca antes. Las Encuestas y las Preguntas y respuestas aumentan la interacción de tu audiencia y ayudan a generar interés en tu programa, inspirar e incluso dar forma al contenido y promover la trayectoria de tu podcast.


Cómo funcionan las Encuestas y las Preguntas y respuestas

Si activas las Encuestas y las Preguntas y respuestas, les permitirás a los oyentes interactuar de forma directa en los episodios de los podcasts. Con Anchor, puedes seleccionar un episodio para agregar una pregunta o encuesta y luego ir a la pestaña Comunidad para redactarla. Cuando tengas lista tu pregunta o encuesta, selecciona Guardar para publicarla.

Una vez que recibas respuestas, puedes seleccionar Ver respuestas para leerlas y fijar tus favoritas para que se muestren en la parte superior de la pantalla del episodio.

Mientras que las Preguntas y respuestas les permiten a los oyentes agregar una respuesta única y abierta, las Encuestas les ofrecen hasta siete opciones para elegir. Puedes controlar cuánto tiempo quieres que dure una encuesta. Las respuestas en tiempo real se mostrarán durante ese período de tiempo y los resultados finales aparecerán después.  

Puedes editar tus preguntas para las Preguntas y respuestas cuando quieras y elegir una o ambas funciones para agregar al episodio que desees. Las Encuestas y las Preguntas y respuestas te dan la flexibilidad de usarlas como quieras y experimentar con la que funcione mejor para tu podcast.


Por qué la interacción de la audiencia es importante para ti y para tus oyentes

Darles a los oyentes la oportunidad de interactuar contigo fortalece la conexión entre ustedes, lo que genera una mayor lealtad y contribuye a tu crecimiento general de oyentes. Esa comunidad que construyas difundirá tu podcast de boca en boca y mediante debates en las redes sociales.

Permitir que los oyentes participen en el desarrollo de tu podcast hace que se conviertan, de alguna manera, en colaboradores. Sus comentarios pueden ayudarte a darle forma a tu contenido, brindarte ideas e inspiración y proporcionar estadísticas sobre qué les gusta y qué quieren escuchar de ti.

Los resultados de las Encuestas y las respuestas fijadas de las Preguntas y respuestas no solo crean contenido para que debatas en tu podcast, sino que también generan entusiasmo dentro de tu comunidad. Atraer a tus oyentes con la oportunidad de que se destaquen sus respuestas puede mantenerlos interesados e inspirar a otros a participar.

Otro motivo para aumentar la interacción de la audiencia es que puede ayudar a que tu podcast funcione de manera eficiente. La afluencia de comentarios de oyentes se canaliza en tu panel de control de Anchor para que puedas acceder sin dificultades.  "Tener las funciones de las Encuestas y las Preguntas y respuestas integradas en Anchor hace que sea muy rápido y fácil conocer a tu audiencia, algo que ha sido un desafío por mucho tiempo en el mundo del podcast", expresa Michael Tucker de "Beyond the Screenplay". Eso es eficiencia, ¿no?


Recomendaciones para la interacción de la audiencia con las Encuestas y las Preguntas y respuestas

Aprovecha al máximo estas funciones interactivas para que tú y tus oyentes puedan beneficiarse de forma mutua. Estas tácticas aumentarán la interacción de tu audiencia y acelerarán la evolución de tu podcast.

Establece una buena relación con tu audiencia

Las Encuestas y las Preguntas y respuestas te brindan acceso a tu audiencia y la oportunidad de conocerla. Esto creará una conexión con ella.

Una forma de lograrlo es a través de preguntas divertidas e interactivas de debate que se relacionen con cada episodio. Tucker usa este enfoque con las Preguntas y respuestas que acompañan a Beyond the Screenplay, su podcast que explora las historias detrás de las películas. "Para cada episodio que lanzamos, incluimos una pregunta relacionada con la película o los temas de debate. Por ejemplo, para nuestro episodio sobre la película 'Whiplash', les preguntamos a los oyentes cuáles son sus películas favoritas sobre artistas obsesionados. Es una manera divertida y rápida de conocer más a nuestra audiencia", comenta Tucker.

Esto es igual de efectivo para conocer a tus oyentes de forma individual. Más allá del mundo del podcast, también puedes pedirles que compartan historias, experiencias o particularidades sobre ellos mismos. Preguntas como cómo va su día, cuál es su destino favorito de viaje, cuál fue su primer concierto, etc., pueden incentivarlos a interactuar.

Si te está costando pensar qué preguntarle a tu audiencia, Scott Lynch del podcast "The Motivated Mind" nos comparte información de su propia experiencia. "Piensa en los podcasts que escuchas: ¿qué preguntas te gustaría que hiciera el creador? ¿Cómo te gustaría interactuar con el creador? Poniéndonos en los zapatos de otros podemos comenzar a imaginar una idea de cómo pueden verse nuestras Encuestas y nuestras Preguntas y respuestas".


Descubre las necesidades de tus oyentes

Para ayudar a brindar el mayor valor posible a tus oyentes, descubre sus puntos débiles, luchas, deseos no correspondidos y otras necesidades no satisfechas.

"‘¿Qué te ha estado reteniendo este último tiempo?’ Este tipo de preguntas te permiten enterarte de todo. A veces puede ser difícil expresar con claridad lo que otros desearían escuchar en futuros episodios. Una pregunta formulada de esta manera puede brindarte una representación perfecta de las necesidades de los oyentes", menciona Lynch.

Otro ejemplo del estilo es hacer preguntas más directas sobre lo que los oyentes quieren de tu programa que aún no han recibido, por ejemplo, "¿sobre qué tema que no hayamos cubierto quieren saber más?" o "¿qué podemos enseñarte o responderte en un próximo episodio?".

Encuentra inspiración en tus oyentes

Los resultados de las Encuestas y las respuestas a las Preguntas pueden orientar segmentos o episodios completos en función de los aportes sobre los temas, las propuestas de debate y las recomendaciones de invitados, entre otros componentes relacionados con el contenido. Durante los episodios, puedes revelar los resultados y las respuestas y destinar tiempo a debatir sobre estos temas en detalle. En un nivel superior, esto incluso podría ser la fuente de todo un concepto de podcast. ¿Qué sucede si tu podcast se basa solo en las preguntas que le haces a tu audiencia y sus respuestas? Dale rienda suelta a la creatividad y diviértete con estas funciones. Las posibilidades son infinitas.

Una forma de agregar variedad a la experiencia de Preguntas y respuestas es pasarles el micrófono a tus oyentes. Deja que ellos hagan las preguntas que tú puedes contestar en vivo. Esto puede incluir una serie de "pregúntame lo que quieras" (AMA, por sus siglas en inglés), preguntas sobre el proceso de producción del podcast o preguntas específicas relacionadas con el tema, nicho o especialidad del podcast.

Si te encuentras en un estancamiento creativo o solo sientes curiosidad por el potencial de una idea, usa las Encuestas y las Preguntas y respuestas como un espacio de taller para explorar más y tantear el terreno. "Usamos las Encuestas para ayudarnos a tomar una decisión sobre el futuro de nuestro programa. Cuando estamos evaluando opciones (como qué trilogía de películas deberíamos cubrir la próxima vez), dejar que nuestros oyentes compartan lo que más les emociona a través de las Encuestas ha sido genial", expresa Tucker.

Esto también puede ser una forma de medir el impacto de episodios anteriores y sus conceptos. "Cada uno de mis episodios ofrece lecciones sobre la mentalidad y el crecimiento. Uso la función de Preguntas y respuestas para saber si mi audiencia aplicó esas lecciones a su vida y cuánto les funcionaron. Esta estadística me permite entender qué tan útiles fueron las lecciones y si mis oyentes tienen un enfoque más efectivo", comenta Lynch. Este tipo de comentarios te brindan la oportunidad de aprender de tus oyentes y saber cómo podrían usar una táctica diferente.

Usa las Preguntas y respuestas para hacer preguntas abiertas y las Encuestas para hacer preguntas cerradas

Ambas funciones tienen sus propias ventajas y propósitos. Las Preguntas y respuestas sirven para explorar y aprender. Las Encuestas tienen parámetros y pueden ayudarte con el proceso de selección.

"Las Preguntas y respuestas son una excelente forma de dejar que un oyente se exprese", agrega Tucker, ya que les dan pie a los oyentes y los invitan a responder con sus propias opiniones.

Por otro lado, las Encuestas te permiten guiar a los oyentes hacia respuestas de opción múltiple de tu selección. "Las Encuestas son una forma genial de descubrir dónde se superponen tu entusiasmo personal y el de tus oyentes. Las Encuestas te permiten mantener cierto control sobre el contenido que creas ofreciendo opciones específicas que ya te entusiasman, pero que aún involucran a la audiencia en el proceso de toma de decisiones", comenta Tucker.

"Las Encuestas son mejores para ayudarte, como creador, a recopilar comentarios para decidir entre opciones específicas. Por ejemplo, si sabemos que queremos hablar sobre una película de terror para Halloween, pero no podemos decidir cuál disfrutará más nuestra audiencia, una Encuesta es una forma fácil y rápida de tomar una decisión".

Comparte los aportes de los oyentes

El próximo paso luego de obtener las respuestas es compartirlas. Esto es esencial para fomentar estas funciones para tu podcast e inspirar a los oyentes a participar.

Hay una variedad de maneras de compartir las respuestas y los resultados de las Encuestas, comenzando por debatirlas en tus episodios. En especial, con las Preguntas y respuestas, puedes compartir la respuesta completa y mencionar al oyente de quien proviene. Esto los animará a escucharte para saber si se menciona su respuesta y se habla de ellos en el podcast.

Tucker comienza de esta manera en sus episodios para atraer a los oyentes de forma rápida. Esto también presenta la oportunidad de promocionar la próxima ronda de Encuestas y Preguntas y respuestas que hayas planeado. "Asegúrate de mencionar cualquier pregunta o Encuesta en el episodio del podcast para fomentar la participación de los oyentes. Por ejemplo, intentamos mencionar las preguntas al principio de nuestros episodios: 'Y para todos nuestros oyentes que usan la aplicación de Spotify, nuestra pregunta para ustedes es…'".

Además de compartirlas en los episodios, comparte las respuestas destacables en los canales en línea donde promocionas tu podcast, incluidas las redes sociales y los emails.


La interacción de la audiencia hace que el podcast sea un ida y vuelta

La interacción de la audiencia derriba las limitaciones del formato del podcast desde sus inicios. Mientras que antes el podcasting era mucho dar y poco recibir, ahora los creadores pueden tener un intercambio real con su audiencia.

"Crear un podcast es gratificante porque estás creando una comunidad. Una comunidad de personas con ideas afines. Estas interacciones brindan un podio para aquellos que se encuentran del otro lado del micrófono. Ser podcaster no solo se trata de hablar, sino también de escuchar. Esto nos incentiva a conocer cómo impactan nuestras palabras en la vida de los oyentes y cómo ellos transmiten ese conocimiento", expresa Lynch.

"Estas funciones te permiten saber y mostrar tu agradecimiento a las personas a las que más les importa el trabajo que estás haciendo", comenta Tucker.